Une précommande consiste à réserver un article qui n'est pas encore en stock. En passant une précommande, vous êtes assuré de recevoir le produit dès sa disponibilité. Dès que l'article sera en stock, nous vous l'enverrons automatiquement.

La date de livraison prévue est indiquée dans votre panier. Il s'agit d'une indication que nous recevons du fabricant. Il peut arriver que des retards imprévus surviennent, mais nous vous tiendrons bien sûr informés dans ce cas.

Oui, lorsque vous passez une précommande, le montant total est débité immédiatement. Ainsi, votre réservation est garantie et vous serez parmi les premiers à commander dès que le produit sera disponible.

Oui, c'est possible tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client à l'adresse support@boska.com . Nous vous aiderons.
S'il vous plaît, continuez.

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande à temps. Si la livraison prend un peu plus de temps que prévu, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais. Vous restez flexible : vous pouvez bien sûr annuler votre commande si vous le souhaitez.

Si votre commande comprend des produits immédiatement disponibles et des articles en précommande, nous expédierons le tout en une seule fois dès que la commande sera disponible. Si vous souhaitez recevoir les produits disponibles plus rapidement, veuillez passer des commandes séparées.

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons modifier votre adresse. Veuillez contacter notre service client au plus vite afin que nous puissions la modifier à temps.

Il arrive très rarement qu'un fournisseur ne soit pas en mesure de livrer le produit. Dans ce cas, nous serons malheureusement contraints d'annuler votre précommande. Pas d'inquiétude : vous serez bien sûr intégralement remboursé.

Oui, les précommandes sont généralement cumulables avec des codes de réduction et des promotions, sauf mention contraire. Par exemple, devenez Ami BOSKA avec Avantages et bénéficiez immédiatement de 5 € de réduction et de la livraison gratuite sur votre commande, même en précommande ! En cas de doute, consultez toujours les conditions de la promotion ou contactez-nous.
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Bien sûr ! Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec un code de suivi. Vous pourrez ainsi suivre facilement votre commande jusqu'à votre porte.