Hartelijk gefeliciteerd met je Boska product!
Iedere dag werken wij hard om ervoor te zorgen dat onze producten van de hoogst mogelijke kwaliteit zijn, en daarom kunnen wij 10 jaar garantie op onze Cheesewares™ bieden. 

Deze garantie houdt in dat, bij correct gebruik, Boska consumenten Cheesewares™ tenminste 10 jaar goed blijven werken. Mocht je toch binnen 10 jaar na aankoop problemen ondervinden met de kwaliteit van onze producten, vertel het ons, en we zullen je een vervangend product of onderdeel toesturen. 

 

  • Garantie geldt niet op gebruiksartikelen (zoals Toastabags®, Kaasplank olie, Fondue fuel, Kaasmaaksets, etc.).
  • Garantie is alleen van toepassing wanneer producten correct en volgens de gebruiks- en onderhoudsinstructies worden gebruikt. Deze instructies zijn te vinden in de verpakking of online. Voorbeelden van deze instructies zijn:
    • Plaats houten producten niet in de vaatwasser.
    • Houten planken kunnen niet in de koelkast worden gelegd.
    • Laat metaal niet in water liggen, dit veroorzaakt roest.
    • Laat fonduepannen voor gebruik 2 uur in koud water weken.
    • Laat fondue branders niet zonder toezicht branden, noch in de buurt van materialen die vlam kunnen vatten. 
    • Geef producten met warmte elementen, branders of waxinelichtjes de tijd om volledig af te koelen voor ze aan te raken of te verplaatsen.
    • Wees voorzichtig met breekbare producten.
  • Het verkeerd gebruiken van onze producten, of het per ongeluk breken ervan, vallen niet onder de garantie.

 

Als je een garantieclaim wilt maken, neem dan contact met ons op via support@boska.com en stuur als bijlage een foto van het betreffende product. Wij beoordelen iedere claim apart, het kan daarom voorkomen dat we je vragen om het product op te sturen zodat wij het defect verder kunnen onderzoeken.